連續(xù)兩月免考核的售電公司 原來是這樣做的!
2月偏差率:+1 33%3月偏差率:-0 09%連續(xù)兩月免考核,這就是華廈售電應對偏差考核的亮眼成績單。(文章來源:易電在線 作者:易電君)廣東華廈電力銷售有限公司,第一批民營資本售電公司,依托珠江投資集團,擁有
2月偏差率:+1.33%
3月偏差率:-0.09%
連續(xù)兩月免考核,這就是華廈售電應對偏差考核的亮眼成績單。
(文章來源:易電在線 作者:易電君)
廣東華廈電力銷售有限公司,第一批民營資本售電公司,依托珠江投資集團,擁有陽西電廠和平海電廠的電源優(yōu)勢。
為此,易電君約訪了華廈售電公司申報與結(jié)算負責人馬文龍先生,并將幾小時的訪談內(nèi)容提煉為以下幾點,供你參考。
一帶著目標感做事
盲目進入電力市場,無異于拿著火把穿過火藥廠。
作為申報與結(jié)算負責人,必須對公司怎樣盈利、何時虧損、能承受多大的考核風險,有非常清晰的系統(tǒng)思考。
例如下面這張測算表:(為免泄露商業(yè)秘密,數(shù)據(jù)為舉例,非實際)

測算公司在各種情況下的營收虧損,隨時用表格中的數(shù)字提醒自己。
在明確的目標感指引下做事,得到的效果與漫無目的做事截然不同。
二做好客戶管理
01建立信任,保持良好關(guān)系
文龍先生表示,華廈現(xiàn)有客戶群,除了極少數(shù)釘子戶,絕大部分都保持著非常好的合作關(guān)系。
不隱瞞用戶,主動為用戶詳解合同條款,是建立信任的基礎。不藏不掖,簡單明了地讓用戶明確彼此的利害關(guān)系。
售電公司開門見山,直接說明為用戶所承擔的風險,這種真誠的態(tài)度更能贏取用戶的信任。而用戶也更愿意在電量申報上下功夫,從而讓合作更順利。
02大電量用戶重點把控
文龍先生提到,他們的用戶預測較為準確的用戶個數(shù)占比約為40%,但占比電量超過80%。
手頭上月用電量500萬度以上,特別是1000萬以上用戶,經(jīng)過前期的有效溝通,都能夠重視電量申報,把控較好。
比如其中一家有自備電廠的用戶,針對電量申報,是由生產(chǎn)計劃負責人、自備電廠負責人、電費成本核算人共同組成小組開會研討,從而預測出準確的企業(yè)用電量。
在建立好信任的基礎上,找對用戶電量申報人,相當申報電量的工作成功了一半。沒有找對人,則事倍功半。
所以,讓企業(yè)推薦適當?shù)纳陥笕诉x,是做好大用戶把控的基礎。
03讓用戶感知損失
除非讓用戶了解損失,否則很難引起用戶重視。
偏差考核是抽象的概念,只有變成賬單上的數(shù)字時,用戶才能明確感知。所以想改變用戶隨意申報電量的習慣,比較理想辦法就是跟客戶“明算賬”。
比如陽江某合作企業(yè),原退補電費應為35萬,但因不合理申報,導致收益損失20萬,實際享受退補電費15萬。
如果不對企業(yè)回訪的話,如果用戶不清楚自己為此損失了20萬,那么用戶將永遠不會花心思在電量申報上。
04累積客戶基數(shù)
文龍先生坦言,月用電量100萬度以下的用戶,電量越小,越難把控其申報準確率。
目前售電公司所能做的,就是累積用戶量,利用龐大的基數(shù)讓用戶的偏差風險相互對沖抵消。
現(xiàn)階段,哪怕是月用電一兩萬度的客戶,他們照樣開拓簽約,提供服務。
三一點小幸運
文龍先生謙遜表示,偏差率最終控制在這么小的范圍,存在運氣成分。
比如其中兩家百萬級電量用戶,其中一家受去產(chǎn)能影響,申報用電數(shù)百萬,實際一度也沒用;另一家企業(yè),因原材料降價,大量供應商向其供料,致使生產(chǎn)猛增,用電量暴漲幾百萬度,剛好互補。
2017,眾說紛紜的售電公司大洗牌或即將到來。易電君希望這篇文章能給你帶來一點啟示。
原標題:連續(xù)兩月免考核的售電公司,原來是這樣做的!

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