電熱管損壞或線(xiàn)路接觸不良。
1、電熱管損壞?？梢阅萌フ覍?zhuān)門(mén)的修理工修理，也可以拿到售后去換一個(gè)新的電熱管。
2、接觸不良。找出線(xiàn)路中斷掉的線(xiàn)，將其接好即可使用。

YinoLink易諾賈亞飛:DTC時(shí)代以來(lái)如何精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)

賈亞飛指出DTC品牌方應(yīng)該專(zhuān)注在成熟的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)中選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)以及選擇適合自己的出海路徑和模式，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)電商環(huán)節(jié)當(dāng)中的薄弱點(diǎn)，重點(diǎn)去提升。

據(jù)悉，第五屆全球跨境電商峰會(huì)由中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)主辦，于2020年11月24日-25日在杭州洲際酒店舉行。峰會(huì)以“貿(mào)易新勢(shì)能 智造新未來(lái)”為主題，設(shè)置了全球變局、品牌出海、模式更迭、智造將至四大板塊，展望貿(mào)易數(shù)字化新未來(lái)，為廣大從事跨境電商企業(yè)提供更落地的參考方向和思路。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

以下為YinoLink易諾CEO賈亞飛演講實(shí)錄：

賈亞飛： 各位好，比較榮幸，這是我第三次參加全球跨境電商峰會(huì)，也是第二次站在這個(gè)臺(tái)上和大家分享，我們是Facebook官方的代理商，也是一家為中國(guó)出海企業(yè)所提供海外營(yíng)銷(xiāo)推廣的一家服務(wù)商，所以今天主辦方給我的命題叫做“跨境電商出海2021營(yíng)銷(xiāo)新思路”，我在這個(gè)命題下加上一個(gè)副標(biāo)題就是“DTC時(shí)代以來(lái)如何精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。”

2020年，整個(gè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，包括海外營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)市場(chǎng)、平臺(tái)、技術(shù)、策略非常成熟了，沒(méi)有必要研究非常多或者尋找新的顛覆型方向或者思路，而是將當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下做好、了解好、深度運(yùn)營(yíng)好現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，整個(gè)PPT內(nèi)容會(huì)圍繞當(dāng)前是DTC品牌發(fā)展的時(shí)代，而什么是DTC，以及在DTC時(shí)代能夠遇到什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及如何做精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。

首先，講一下中國(guó)制造企業(yè)在DTC時(shí)代的機(jī)會(huì)。第二，DTC時(shí)代如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

易諾2006年成立，這10多年時(shí)間中運(yùn)營(yíng)和服務(wù)了非常多的B2B企業(yè)和B2C跨境電商企業(yè)，和這些企業(yè)做運(yùn)營(yíng)和交流的過(guò)程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)所謂跨境電商出海，所謂在海外打造一個(gè)全新品牌，在最近兩年的營(yíng)銷(xiāo)路徑或者運(yùn)營(yíng)路徑、成長(zhǎng)路徑已經(jīng)非常明確，是圍繞整個(gè)DTC模式做運(yùn)營(yíng)。

什么是DTC？就是直接面向消費(fèi)者品牌，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)一家公司來(lái)做產(chǎn)品端，比如說(shuō)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈，或者營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)端，或者直接銷(xiāo)售和售后環(huán)節(jié)，一家公司把這些環(huán)節(jié)全部直接覆蓋了，直接服務(wù)了，所以品牌和消費(fèi)者能夠直接接觸、直接去進(jìn)行服務(wù)，不需要做中間的零售環(huán)節(jié)或者中間商環(huán)節(jié)，省去了中間環(huán)節(jié)可以讓DTC品牌以更低的價(jià)格給消費(fèi)者提供更加友好、質(zhì)量更高的產(chǎn)品，同時(shí)消費(fèi)者和品牌的距離也會(huì)拉近很多。

其實(shí)在DTC的整個(gè)時(shí)代機(jī)遇的特點(diǎn)就是，DTC品牌通過(guò)獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道直接觸及到消費(fèi)者，DTC品牌更多以專(zhuān)注在細(xì)分領(lǐng)域重視解決市場(chǎng)短板和一些消費(fèi)者長(zhǎng)尾需求，同時(shí)DTC品牌他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的時(shí)候更容易創(chuàng)作出更精美的圖片和生動(dòng)的產(chǎn)品故事，通過(guò)內(nèi)容打動(dòng)消費(fèi)者，以及DTC品牌更加重視產(chǎn)品質(zhì)量、個(gè)性化購(gòu)物等消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)更鼓勵(lì)他們進(jìn)行傳播。

什么樣的機(jī)會(huì)能讓我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代獲得更快速的增長(zhǎng)？DTC時(shí)代的機(jī)會(huì)，這個(gè)調(diào)研報(bào)告2019年7月發(fā)布的（PPT圖示），在2019年的市場(chǎng)報(bào)告中體現(xiàn)，今年是有近一半的消費(fèi)者會(huì)選擇DTC新的品牌，而不是選擇購(gòu)買(mǎi)比如說(shuō)以前一些大牌或者傳統(tǒng)品牌，購(gòu)買(mǎi)新品牌的消費(fèi)者群體是誰(shuí)？他們有年輕、高收入、獨(dú)立收入、愿意自我表達(dá)自己的價(jià)值的需求，這些消費(fèi)者就是當(dāng)前面向市場(chǎng)中千禧一代的消費(fèi)者，這些年輕人已經(jīng)長(zhǎng)大了，已經(jīng)有了自己的獨(dú)立收入渠道，而且有了充分自我表達(dá)的一種欲望，這些消費(fèi)者他們會(huì)直接選擇購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌，通過(guò)選擇這個(gè)品牌，來(lái)表達(dá)我是誰(shuí)，來(lái)表達(dá)自己的個(gè)性，通過(guò)DTC品牌表達(dá)消費(fèi)者中我是誰(shuí)的可能性是傳統(tǒng)品牌的兩倍。

2015年服務(wù)了很多個(gè)行業(yè)的B2C企業(yè)，比如說(shuō)眼鏡、家居、電動(dòng)車(chē)等。在美國(guó)有一個(gè)比較火的DTC的品牌――Grand View Research，這個(gè)品牌和眼鏡品牌對(duì)比，DTC的品牌以更低的價(jià)格觸及到消費(fèi)者，盡管營(yíng)銷(xiāo)成本、版權(quán)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)品牌沒(méi)有區(qū)別，但DTC壓縮了一部分利潤(rùn)，把價(jià)格做的非常友好、非常貼近消費(fèi)者，2018年全球眼鏡市場(chǎng)整體價(jià)值有1313億美元。

接下來(lái)重點(diǎn)講一講我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，選擇怎樣開(kāi)展精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)。

（PPT圖示）確定了出海路徑或者以DTC的品牌、DTC的模式開(kāi)展海外營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，整個(gè)路徑會(huì)分為幾種，比如說(shuō)在品牌或者說(shuō)產(chǎn)品上線(xiàn)周期把這個(gè)階段叫做發(fā)現(xiàn)階段，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道讓消費(fèi)者發(fā)我們的產(chǎn)品以及品牌。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)我們的品牌或者產(chǎn)品和市場(chǎng)上同價(jià)格或者同類(lèi)商品進(jìn)行研究對(duì)比，研究什么樣的因素或營(yíng)銷(xiāo)渠道影響消費(fèi)者對(duì)我們的決策判斷，最終影響購(gòu)物，從而在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中選擇DTC品牌，以及KOC在整個(gè)環(huán)節(jié)中觸及到哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道。

同時(shí)，我們可以制作一些品牌視頻，讓品牌理念、品牌故事、產(chǎn)品設(shè)計(jì)故事進(jìn)一步深入到消費(fèi)者人心當(dāng)中，同時(shí)通過(guò)制作發(fā)布對(duì)常規(guī)產(chǎn)品描述視頻、介紹視頻以及社交帖子進(jìn)一步影響消費(fèi)者做研究和對(duì)比。

怎樣影響他們的決策？讓他們拋棄其他的對(duì)比就選擇我們？我們可以通過(guò)廣告的投放，包括線(xiàn)上投放評(píng)論以及社交帖子互動(dòng)，以及視頻廣告，以及做優(yōu)惠券或者折扣碼等方式，直接讓消費(fèi)者拋棄其他品牌到我這里來(lái)購(gòu)物，從而選擇我的商品或者品牌。

整個(gè)購(gòu)物過(guò)程當(dāng)中，如果整個(gè)體驗(yàn)表現(xiàn)非常好，或者我的促銷(xiāo)、我的折扣、我的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容深入人心，這些消費(fèi)者會(huì)愿意分享我的產(chǎn)品或者社交媒體上的產(chǎn)品的信息等相關(guān)內(nèi)容給他的朋友和家人，從而使他的家人朋友來(lái)到我的網(wǎng)站中購(gòu)物。

這里有非常多的營(yíng)銷(xiāo)渠道，其中包括投放廣告、運(yùn)營(yíng)以及視頻的制作，這些環(huán)節(jié)非常重要，而且非常多。那我們應(yīng)該怎樣選擇什么時(shí)期做什么樣的營(yíng)銷(xiāo)渠道？這有更多的內(nèi)容可以給大家參考，比如說(shuō)在發(fā)現(xiàn)和研究對(duì)比的階段，針對(duì)獨(dú)立站對(duì)比，流量構(gòu)成應(yīng)該是怎樣的？應(yīng)該從中選擇流量構(gòu)成比較多的渠道重點(diǎn)投放廣告或者做重點(diǎn)投放內(nèi)容。

我們了解了整個(gè)品牌向外傳播的時(shí)候，做海外營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們消費(fèi)者是哪部分人，是什么特點(diǎn)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中有哪幾個(gè)階段，如何通過(guò)不同廣告、不同內(nèi)容影響他們的決策，也會(huì)把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道做質(zhì)量篩選，有一些加碼和放棄。

銷(xiāo)售環(huán)節(jié)當(dāng)中，在電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中有銷(xiāo)售漏斗的形式，把用戶(hù)來(lái)源，和所在地區(qū)以及他們選擇哪一個(gè)商品，他們用戶(hù)類(lèi)型，比如說(shuō)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本標(biāo)簽，這些方向?qū)τ阡N(xiāo)售漏斗進(jìn)行細(xì)分和對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)歐美一個(gè)銷(xiāo)售漏斗中，我們針對(duì)美國(guó)18-25歲的年輕女性投入了一部分廣告，但是這部分消費(fèi)者并不友好，對(duì)商品并沒(méi)有更多的選擇，從而放棄掉了，或者網(wǎng)站中某一個(gè)環(huán)節(jié)有一些問(wèn)題，影響到了消費(fèi)者不進(jìn)入購(gòu)物車(chē)結(jié)算頁(yè)面，通過(guò)每一個(gè)漏斗當(dāng)中發(fā)現(xiàn)薄弱點(diǎn)做到專(zhuān)項(xiàng)提升，這也是我們影響過(guò)程當(dāng)中必不可少的環(huán)節(jié)。