在許多組織里，這樣的拓展?fàn)I銷任務(wù)都會(huì)是值得的，由此引發(fā)一個(gè)問題就是，CIO在大數(shù)據(jù)向業(yè)務(wù)交付價(jià)值的過程中到底扮演著怎樣的角色。

CMO所負(fù)責(zé)監(jiān)督的業(yè)務(wù)的各方面都可能成為數(shù)據(jù)來源，比如社交媒體、營銷自動(dòng)化、整體呼入營銷等等。營銷定位也是分析的一部分，從數(shù)據(jù)中發(fā)掘出有價(jià)值有意義的信息，而后促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展。

CIO一般都是負(fù)責(zé)制定和實(shí)施正確的IT戰(zhàn)略，幫助業(yè)務(wù)成長，不管是通過以產(chǎn)品為重點(diǎn)的角度或者是從維護(hù)完善技術(shù)的角度。

大數(shù)據(jù)則正好位于CMO和CIO的任務(wù)的十字路口——一部分智能IT和一部分執(zhí)行良好的分析結(jié)果。但是當(dāng)考慮到所有權(quán)的時(shí)候，又很難確定最終控制權(quán)應(yīng)該歸CMO——因?yàn)樵贑MO使用這些數(shù)據(jù)之前，還需要CIO去做大量的工作來確定數(shù)據(jù)的價(jià)值能否以及是否被正確交付。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果，沒有哪種單一的角色就能創(chuàng)造最終的成功。沒錯(cuò)，大量的數(shù)據(jù)收集工作是由CMO負(fù)責(zé)，但事實(shí)上如果沒有CIO和團(tuán)隊(duì)的正確決策，那么數(shù)據(jù)的收集、協(xié)調(diào)、匯集也就無法進(jìn)行。雖然有SaaS解決方案可以考慮，但仍需要技術(shù)專長來幫助二者的結(jié)合與同步，以充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢讓業(yè)務(wù)更加靈活。

大數(shù)據(jù)不屬于CMO因?yàn)镃MO不能架構(gòu)能夠快速存儲(chǔ)和處理大數(shù)據(jù)的云解決方案，CMO可以使用數(shù)據(jù)分析工具，但這些工具都是出自CIO之手。