當(dāng)責(zé)任編輯把《飛輪效應(yīng)—數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)》的書稿送到我辦公室審簽時(shí)，本想大略翻翻，盡快簽字復(fù)印，沒想到一打開就放不下，足足花了整個(gè)兩天，把全書通讀一遍，不僅為書中“互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施和核武器”等嶄新論斷所吸引，更為呂本富教授和他的團(tuán)隊(duì)所精心設(shè)計(jì)的企業(yè)“飛輪效應(yīng)”模型所折服。讀罷此書，真有茅塞頓開之感，忍不住提筆寫下幾行文字。

 

這主要是因?yàn)槲冶救俗罱鼉赡觋P(guān)注大數(shù)據(jù)與工業(yè)4.0的研究，頗有感觸卻又無從深入，思想處于困頓之中。記得兩年前，讀完涂子沛的《大數(shù)據(jù)》一書，相約多位專家交流，討論亞馬遜、百度、小米幾家企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的案例，我禁不住感慨：“大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的產(chǎn)生發(fā)展，標(biāo)志著信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，數(shù)據(jù)資源至此真正與能源、材料等量齊觀，將共同推動(dòng)人類的進(jìn)步；人類感受信息技術(shù)革命開始觸及核心部分，一切剛剛開始，更加廣泛深入的大數(shù)據(jù)應(yīng)用將難以預(yù)料地改變我們的工作和生活。”這段充滿感性的文字，后來被眾多報(bào)刊和文章引用。去年，我參與國(guó)家部委的一項(xiàng)軟課題研究，讀了不少關(guān)于德國(guó)工業(yè)4.0戰(zhàn)略的資料，看到各種版本關(guān)于工業(yè)4.0的定義都有些晦澀難懂，又大膽描述出這樣一段話：“德國(guó)工業(yè)4.0就是融入互聯(lián)網(wǎng)思維，將制造業(yè)構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)‘底盤’和大數(shù)據(jù)的‘輪子’上，實(shí)現(xiàn)人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間對(duì)話協(xié)同和資源的動(dòng)態(tài)配置，工廠生產(chǎn)由自動(dòng)化轉(zhuǎn)向信息與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化生產(chǎn)。”這樣一段話，后來也被眾多報(bào)告和文章選用。

 

這樣兩段文字，看似鮮活卻又朦朧，引人沖動(dòng)卻又難以下手；表明我的研究不夠深入，只能給人一些想法，沒有給出方法和路徑。讀完《飛輪效應(yīng)》一書，我豁然開朗，拍案叫好。呂本富教授和他的研究團(tuán)隊(duì)，不僅對(duì)大數(shù)據(jù)可能引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革和企業(yè)調(diào)整，進(jìn)行了全面的理論研究，形成了獨(dú)特的思想體系，而且通過100多家企業(yè)案例研究，綜合國(guó)內(nèi)外企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過深入的研究思考、測(cè)試驗(yàn)證，提出了大數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)變革的基本方法和具體路徑。

 

無論是處在轉(zhuǎn)型升級(jí)變革階段的傳統(tǒng)企業(yè)，還是基于新一代信息技術(shù)應(yīng)用構(gòu)建的新興企業(yè)，都必須從頂層設(shè)計(jì)開始，構(gòu)建“數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，并打磨出推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的“數(shù)據(jù)飛輪”。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是“讓數(shù)據(jù)飛”，正如蘋果生態(tài)系統(tǒng)中的云服務(wù)、應(yīng)用商店、用戶數(shù)據(jù)形成完整而快速的數(shù)據(jù)循環(huán)；也正如亞馬遜的產(chǎn)業(yè)鏈，從產(chǎn)品選擇、價(jià)格制定、市場(chǎng)推廣到客戶服務(wù)，都處于亞馬遜的“飛輪”之中。所謂“數(shù)據(jù)飛輪”就是只要能夠利用客戶數(shù)據(jù)為第三方開發(fā)出增值服務(wù)，就能持續(xù)地、免費(fèi)地為客戶提供更多服務(wù)；而更多的服務(wù)將產(chǎn)生更多的客戶行為數(shù)據(jù)，利用這些新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又能為第三方提供新的增值服務(wù)，這個(gè)正向反饋的循環(huán)，如同巨大的飛輪，產(chǎn)生“飛輪效應(yīng)”。

 

在如此精彩描述和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，呂本富教授和他的研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)而從眾多應(yīng)用案例中抽絲剝繭，明確提出，“判斷一個(gè)企業(yè)內(nèi)部是否形成了‘數(shù)據(jù)飛輪’，要看企業(yè)運(yùn)行的基本模塊是不是都有數(shù)據(jù)的支撐；”并深入細(xì)致地分析了能使企業(yè)產(chǎn)生飛輪效的四個(gè)基本模塊--產(chǎn)品、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施、贏利模式。產(chǎn)品模塊主要形成“價(jià)值數(shù)據(jù)飛輪”，即產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)源自用戶需求、參與、反饋的數(shù)據(jù)；渠道模塊主要形成“關(guān)系數(shù)據(jù)飛輪”，即企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生根本變化，傳統(tǒng)的渠道商和中間商被弱化，客戶直接與品牌的連接成為趨勢(shì)；基礎(chǔ)設(shè)施模塊主要形成“平臺(tái)數(shù)據(jù)飛輪”，即內(nèi)外部資源平臺(tái)化，生產(chǎn)設(shè)施可彈性選擇，生產(chǎn)資源動(dòng)態(tài)配置；“盈利模式飛輪”就是贏利模式從收費(fèi)到免費(fèi)，從一次交易到多次交易，從直接付費(fèi)到第三方付費(fèi)，由此發(fā)生巨大變化。

 

通俗易懂地闡述清楚“飛輪效應(yīng)”原理之后，書中更為細(xì)致地研究了企業(yè)基于數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，如何從客戶到粉絲、渠道與品牌、產(chǎn)品與價(jià)值、資源與平臺(tái)、交易與營(yíng)收，以及合作伙伴等外部驅(qū)動(dòng)力的構(gòu)建諸多方面展開變革的方法和路徑，以及數(shù)據(jù)源如何建設(shè)，數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和重塑組織架構(gòu)等，依然以案例剖析的形式，為企業(yè)提供了詳細(xì)指引。從哪個(gè)角度看，這本書都是當(dāng)前眾多企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)思維、推動(dòng)數(shù)據(jù)變革、實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+“行動(dòng)計(jì)劃的非常難得、非常及時(shí)、能引發(fā)前瞻思考，又能充當(dāng)培訓(xùn)教案式的一本好書，也必將是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)各界人士熱捧的企業(yè)變革實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典。

 

是的，數(shù)據(jù)思維也許并不新鮮。數(shù)據(jù)思維以泰勒模式在100年前統(tǒng)御了美國(guó)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的管理之道，也在半個(gè)世紀(jì)前以戴明模式契合并促進(jìn)了日本企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)的能力。面對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展的契機(jī)，中國(guó)企業(yè)不應(yīng)該借此脫穎而出嗎？

 

停留在思維和觀念的大數(shù)據(jù)是無解的，創(chuàng)造大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值是我們這一代人的使命和行動(dòng)。有志于推動(dòng)創(chuàng)新和變革的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，有興趣研究大數(shù)據(jù)發(fā)展理論和推動(dòng)大數(shù)據(jù)變革的各界人士，建議你盡快打開這本書。