楊光:4G催生新型資費(fèi)模式
全球LTE勢頭發(fā)展兇猛,我國也剛剛邁入4G的門檻兒。在資費(fèi)套餐方面,也將有新的經(jīng)營模式出現(xiàn),運(yùn)營商也逐漸轉(zhuǎn)變運(yùn)營思路,從語音向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。Strategy Analytics無線運(yùn)營商戰(zhàn)略高級(jí)分析師楊光表示,高速網(wǎng)絡(luò)使得
全球LTE勢頭發(fā)展兇猛,我國也剛剛邁入4G的門檻兒。在資費(fèi)套餐方面,也將有新的經(jīng)營模式出現(xiàn),運(yùn)營商也逐漸轉(zhuǎn)變運(yùn)營思路,從語音向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。Strategy Analytics無線運(yùn)營商戰(zhàn)略高級(jí)分析師楊光表示,高速網(wǎng)絡(luò)使得運(yùn)營商的資費(fèi)模式從以流量為分級(jí)依據(jù)的一維模式,向流量和數(shù)據(jù)速率并存的二維模式發(fā)展。
我國目前運(yùn)營商制定的4G資費(fèi)模式符合國際潮流,個(gè)性化定制方式也將成為一種潮流。楊光認(rèn)為,4G資費(fèi)調(diào)整同網(wǎng)絡(luò)部署是同步的,隨著用戶規(guī)模的增加,網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋,運(yùn)營商將會(huì)有進(jìn)一步的資費(fèi)上的調(diào)整。
4G資費(fèi)需要簡單透明
近期網(wǎng)絡(luò)上熱傳的“一夜房子歸移動(dòng)”的段子引起了不少網(wǎng)民的困惑和不信任。楊光表示,消費(fèi)者的信任受很多因素影響:商業(yè)環(huán)境、套餐設(shè)計(jì)過于復(fù)雜。不過,從國際市場上來看,資費(fèi)體系逐漸走向簡單透明。從多種復(fù)雜資費(fèi)的并行再到簡單透明的資費(fèi),消費(fèi)者逐漸會(huì)對(duì)運(yùn)營商產(chǎn)生信任。“中國所有運(yùn)營商品牌知名度還在,因此,消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營商不信任的情況將不會(huì)非常突出。”
從第三方分析角度來看,中國移動(dòng)4G資費(fèi)結(jié)構(gòu)比較符合國際潮流。“因?yàn)槲覀兛吹讲还苁菤W洲還是日韓還是北美,像中國移動(dòng)推出的多終端共享,是目前國際上比較有效的拉動(dòng)流量消費(fèi)的方式。”楊光表示,“目前推出的個(gè)性化定制的方式(語音、短信、數(shù)據(jù)靈活組合),是比較前沿的一種思路,給了用戶更多的選擇?,F(xiàn)在很多評(píng)論也在講可能選擇太多了不知道怎么選了,但是我想有選擇比沒有選擇好,這能提高用戶的靈活度。”
談到資費(fèi)的高低,楊光表示從國外做的用戶調(diào)研來看,消費(fèi)者在選擇套餐時(shí),對(duì)資費(fèi)關(guān)注是一方面,另一方面對(duì)服務(wù)質(zhì)量和品牌價(jià)值也有考慮。因此,在4G時(shí)代,資費(fèi)并非越低越好,應(yīng)該是個(gè)綜合的服務(wù)體驗(yàn),而且要考慮到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4G催生新型資費(fèi)模式
我國4G尚處于起步階段,無論是網(wǎng)絡(luò)覆蓋還是資費(fèi)套餐,都將會(huì)有更進(jìn)一步的發(fā)展。從國際上看,運(yùn)營商資費(fèi)調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)部署是基本同步的,初期是一種狀態(tài),隨著用戶規(guī)模的增加,運(yùn)營商將根據(jù)數(shù)據(jù)流量再進(jìn)行調(diào)整。
“隨著LTE和HSPA+高速寬帶的引入,運(yùn)營商有了另外一個(gè)分級(jí)的緯度,就是數(shù)據(jù)的速率,傳統(tǒng)的資費(fèi)限性分級(jí)方式向二維化的分級(jí)方式轉(zhuǎn)變,二維化的資費(fèi)分級(jí)策略,能為運(yùn)營商的策略提供更大的靈活性。”楊光表示。
歐洲運(yùn)營商瑞士電信在后付費(fèi)套餐中,提供了不限量的語音短信和數(shù)據(jù),所有用戶都可以無限量。而不同套餐之間唯一的區(qū)分維度是數(shù)據(jù)速率。網(wǎng)絡(luò)速率越快,套餐費(fèi)用越高。“瑞士電信是在2012年年終推出資費(fèi)計(jì)劃,到2013年的Q3,49%的個(gè)人和中小企業(yè)的用戶已經(jīng)采用這種套餐,49%的用戶帶來了63%的業(yè)務(wù)收入,可見新型的資費(fèi)策略確實(shí)對(duì)整個(gè)運(yùn)營商業(yè)績表現(xiàn)有很明顯的提升,到2013年年底,瑞士電信整體的運(yùn)營ARPU值較之這個(gè)計(jì)劃推出之前,有8%的提升,拉動(dòng)用戶ARPU值的提升作用是非常明顯的。”楊光舉例道。

責(zé)任編輯:葉雨田
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