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國網(wǎng)北京市電力召開2018年營銷工作會議

2018-02-09 18:46:27 國網(wǎng)公司　點擊量：評論 (0)

2月7日，國網(wǎng)北京市電力公司召開2018年營銷工作會議，學習貫徹國家電網(wǎng)公司2018年營銷工作會議精神，落實國網(wǎng)北京電力兩會工作部署，總結(jié)20

2月7日，國網(wǎng)北京市電力公司召開2018年營銷工作會議，學習貫徹國家電網(wǎng)公司2018年營銷工作會議精神，落實國網(wǎng)北京電力“兩會”工作部署，總結(jié)2017年營銷工作，部署2018年重點任務(wù)，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平高質(zhì)量提升。

會議指出，2017年電能替代全面突破，助力打贏了藍天保衛(wèi)戰(zhàn)；服務(wù)水平持續(xù)提升，營銷服務(wù)惠民暖心；營銷基礎(chǔ)不斷夯實，精益管理得到有效提升。會議強調(diào)，2018年營銷專業(yè)要重點做好四方面工作。要以市場為導(dǎo)向，深入開展“以電代煤”，統(tǒng)籌推進“以電代油”，積極推動“以電代氣”，全面開展綜合能源服務(wù)，高質(zhì)量實施電能替代戰(zhàn)略；要以客戶為中心，開展“三減一提升”專項行動，推進“三供一業(yè)”服務(wù)到戶，創(chuàng)新重要客戶服務(wù)模式，提升普遍服務(wù)水平，深化“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”服務(wù)，高質(zhì)量提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；要以基礎(chǔ)管理為抓手，加強量價費損基礎(chǔ)管理，提升計量采集管理水平，提升信息系統(tǒng)建管質(zhì)量，高質(zhì)量提升營銷服務(wù)能力；要以機制創(chuàng)新為引領(lǐng)，深化“全能型”供電所建設(shè)，加強營銷人才隊伍建設(shè)，發(fā)揮專家人才領(lǐng)軍作用，高質(zhì)量打造現(xiàn)代服務(wù)體系。

　　會議明確了2018年營銷工作整體思路是：全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司和國網(wǎng)北京電力“兩會”工作部署，牢記“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，堅持以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”服務(wù)，著力提升客戶感知，建設(shè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理高效、客戶滿意的現(xiàn)代供電服務(wù)體系，高質(zhì)量提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。