11月5日，又到了四平城郊供電公司客戶交納電費(fèi)的高峰期。筆者在四平城郊供電公司平西供電所營業(yè)廳里看到，營業(yè)窗口沒有了往日擁擠的人群，在休息區(qū)，有幾個(gè)客戶正圍著工作人員拿手機(jī)學(xué)著在線繳納電費(fèi)。短短幾十秒鐘，一個(gè)客戶就完成了繳費(fèi)。
　　原來工作人員正在用自己的手機(jī)登錄“電e寶”APP，向前來咨詢的客戶，按照在線繳費(fèi)流程逐步進(jìn)行演示。并對(duì)客戶線上自主申請(qǐng)更名、更改聯(lián)系方式等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)說明。
　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)被廣泛應(yīng)用，“電e寶”APP正在悄悄地改變著傳統(tǒng)交納電費(fèi)的模式，緩解了在交費(fèi)高峰期客戶排大隊(duì)等候的現(xiàn)象，真正開辟了一條“購電查詢、用電服務(wù)”的新渠道，給客戶帶來了更便捷、更舒心的繳費(fèi)體驗(yàn)。
　　“學(xué)會(huì)這個(gè)‘電e寶’APP挺好，以前我們交電費(fèi)要坐半個(gè)多小時(shí)的車，到營業(yè)廳還得排長隊(duì)，冬天室外零下10多度，出去凍的不行誰都不愿意去，現(xiàn)在好了，可以用APP繳費(fèi)，太方便了！”客戶陳先生講述著四平城郊供電公司推廣“電e寶”APP帶來的方便。
　　據(jù)四平城郊供電公司營銷部專責(zé)介紹，客戶可以通過手機(jī)應(yīng)用搜索“電e寶”APP或掃描“電e寶”二維碼進(jìn)行下載安裝之后，按照導(dǎo)航進(jìn)行操作即可享受服務(wù)。在“電e寶”APP中，無需進(jìn)行綁定，只要輸入戶號(hào)，就可快速繳費(fèi)，大大縮短了客戶繳費(fèi)時(shí)間，同時(shí)客戶還可以看到自家每月的電量電費(fèi)情況，對(duì)于客戶辦理電表更名、更改繳費(fèi)方式等申請(qǐng)服務(wù)，客戶也可以在手機(jī)端進(jìn)行線上申請(qǐng)，真正讓客戶實(shí)現(xiàn)了躺在床上足不出戶就可辦理業(yè)務(wù)的愿望。
　　“電e寶”APP是繼實(shí)體營業(yè)廳，95598熱線后，該公司為客戶提供的又一電力服務(wù)平臺(tái)，給客戶繳納電費(fèi)提供便利，省去往返營業(yè)廳、排隊(duì)等候時(shí)間。“電e寶”APP融合了掌上電力、國網(wǎng)商城等線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)變更、理財(cái)?shù)裙δ艿娜采w。使其具有方便、快捷、及時(shí)等諸多優(yōu)勢，可讓客戶擺脫時(shí)間、空間限制，不但可以為自己、還可以幫助親朋好友繳納電費(fèi)，真正做到了“繳費(fèi)無憂”，極大地方便了廣大居民用戶。