地域分布廣、企業(yè)數(shù)量大的縣供電企業(yè)是國家電網(wǎng)公司服務社會和廣大客戶的基層組織，是公司履行社會責任的前沿陣地，也是公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展的基石。公司在全面調研并掌握各單位縣供電企業(yè)網(wǎng)絡、核心業(yè)務應用覆蓋、系統(tǒng)部署與運行、實施模式等方面現(xiàn)狀的基礎上，于2013年3月啟動縣供電企業(yè)管理提升工程信息化延伸覆蓋建設工作，在改進工作作風、夯實管理基礎、創(chuàng)新體制機制、提升管理水平等方面取得了大幅進步。

　　2月13日16時，湖南省龍山縣電力公司里耶供電所配電運維人員劉從軍、彭銳民在巡視10千伏里長線060號桿楊家寨變壓器時，發(fā)現(xiàn)高壓熔斷器本體破損，觸頭燒壞。劉從軍立即在生產管理系統(tǒng)里錄入缺陷情況，并將情況匯報給了生產副所長田東風。16時25分，生產部配網(wǎng)專責田昌平審核該缺陷后給出了處理方案。17時35分，田東風收到系統(tǒng)流轉的缺陷信息，將消缺工作添加到“任務池”內，并向配電班員工向昌兆派出了工作任務單，要求在2月15日開展消缺工作。向昌兆即刻受理系統(tǒng)任務單。15日，配電班檢修人員對該缺陷進行了現(xiàn)場處理，安質員吳龍生對消缺工作進行了驗收，并登記回填，實現(xiàn)流程閉環(huán)。

　　在生產管理系統(tǒng)中，龍山縣電力公司從確定缺陷處理方案、上報審核到安排消缺工作，用時僅70分鐘。配電缺陷信息流轉為設備檢修提供了及時信息，讓消缺處理人員明確了流程走向和工作職責，實現(xiàn)在最短的時間內發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，工作效率大大提高。

　　一名江蘇省縣供電企業(yè)的基層員工在談到財務管理工作時告訴我們，在縣供電企業(yè)ERP上線之前，月末、年末編制財務三大報表時，需要財務部全員參與。為了做出準確的財務報表，有時僅因一分錢的差異大家就要把所有的財務賬本檢查好幾遍，耗時耗力、效率低下。而現(xiàn)在，來自業(yè)務部門的會計憑證由其他模塊業(yè)務數(shù)據(jù)自動集成產生，所有的報表都能準確自動生成，再也不用人工反復核對借貸平衡、資產負債平衡等問題。這在提高工作效率的同時，又使財務人員能夠將更多精力投入到財務精益化管理中。

　　“信息系統(tǒng)延伸覆蓋后，最基層的農電員工也以省公司的作業(yè)標準嚴格要求自己，這對提高電網(wǎng)安全運行水平的作用不可估量！”國網(wǎng)湖南電力運檢部副主任李喜桂的感嘆可以從一個側面反映出縣供電企業(yè)信息化延伸覆蓋的重要意義。從一線來看，系統(tǒng)的充分應用不僅提高了工作效率，縱向集成、橫向融合的系統(tǒng)還激發(fā)了一線員工的工作積極性。對于省電力公司，系統(tǒng)管理延伸至基層班組，既強化了統(tǒng)一規(guī)范管理，又保障了生產、運行的安全性。而從公司的角度看，充分運用信息化手段切實加強縣供電企業(yè)管理，解決了工作中存在的突出問題，夯實管理基礎，全面提升供電服務水平，有效規(guī)避各類風險。

　　直接服務“三農”的縣供電企業(yè)，是落實國家電網(wǎng)公司“四個服務”企業(yè)宗旨的基層組織。實現(xiàn)縣供電企業(yè)服務水平高、服務范圍廣、服務質量（滿意度）好，是縣供電企業(yè)管理提升工程信息化延伸覆蓋的重要內容。

　　農村居民居住不集中、交通不方便等因素使交費難成為縣供電企業(yè)亟須解決的問題。為了讓偏遠農村地區(qū)的客戶能夠便捷地交納電費，解決智能表卡在夜間交費充值的難題，四川攀枝花仁和供電公司興隆供電所近期增設了4臺移動POS遠程無線交費充值機，將便利帶到了客戶身邊。“不用出門就能及時充好電費，完全不用擔心因為欠費突然停電啦！”農村客戶謝大姐稱贊道。

　　謝大姐獲得的便利是攀枝花市仁和供電公司興隆供電長期準備的結果。該所經(jīng)過反復嘗試，最終順利完成4臺移動POS遠程無線交費充值機的遠程無線連接和調試，實現(xiàn)了移動遠程智能卡表充值服務。這一措施方便了偏遠客戶智能卡表交費充值，同時為用電高峰期電卡表充值提供有力的技術保障。

　　這樣的便捷服務也覆蓋到了湖南郴州的縣供電企業(yè)。“我在東江庫區(qū)住了快40年，島上通電后每次交電費都要坐船去鎮(zhèn)上，路上來回就至少要半天時間，現(xiàn)在村里裝了交電費POS機，我們足不出村也能享受便捷交費服務了。”家住湖南資興東江庫區(qū)小島上的客戶站在村里祠堂前說道。

　　郴州供電公司為解決當?shù)睾^(qū)村民出村交電費難的問題，投入大量資金推進“村村有交費網(wǎng)點”建設，通過信息網(wǎng)絡覆蓋和信息系統(tǒng)延伸，在2013年12月14日率先在湖南省乃至華中六省市實現(xiàn)了村村可交電費的目標。

　　目前，郴州將POS機安裝點根據(jù)推廣中出現(xiàn)的情況進行了改進，可滿足24小時交電費的需要。同時，供電員工在設備維護中編制了小型自助交費終端異常處理辦法，確保所有小型自助交費終端設備正常使用，快速高效處理設備故障。

　　據(jù)統(tǒng)計，去年在郴州桂東設立電力POS機交費網(wǎng)點后，僅新坊鄉(xiāng)的3600余戶村民到新坊鄉(xiāng)龍溪村和新坊鄉(xiāng)居委會交費網(wǎng)點就交電費7萬余元，不僅免去了村民舟車勞頓之苦，比起去年同期大家還節(jié)約了6萬余元車費。

　　公司縣供電企業(yè)管理提升工程信息化延伸覆蓋建設任務的順利完成，為2014年直供直管、控股和代管三類體制縣供電企業(yè)的全面覆蓋奠定了堅實基礎。在信息化全力支撐縣供電企業(yè)全方位、全過程的管理提升建設過程中，公司的核心業(yè)務標準化、規(guī)范化、集約化管理理念和方法延伸到基層組織。