電力客戶信用風險管理系統(tǒng)解決方案

2013-10-11 16:35:26 EP電力信息化網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

電力客戶信用風險管理系統(tǒng)提供符合國際國內(nèi)標準的客戶信用評價體系和模型

當前，我國各電力公司客戶拖欠電費、違章用電、竊電現(xiàn)象比較嚴重，近幾年呈上升趨勢，已引起從中央到地方的高度重視。如何采用科學的管理方法和高科技手段來解決目前存在的問題，有效降低電力公司的經(jīng)營風險，保護企業(yè)合法利益，為地方電力事業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件，是擺在我們面前迫切需要解決的問題。

為解決影響電力公司生存與發(fā)展的客戶拖欠電費問題、日益嚴重的竊電問題，用電需求預測精度問題，各電力公司已紛紛提出各種行政管理手段和探索技術(shù)更新手段，但尚未建立起一套完整的理論分析模型和成熟的計算機管理系統(tǒng)。

實現(xiàn)

電力客戶信用風險管理系統(tǒng)（以下簡稱CRD2000）提供符合國際國內(nèi)標準的客戶信用評價體系和模型；提供欠費風險預警機制；在客戶用電情況分析的基礎(chǔ)上，提供竊電行為檢測手段，并將竊電行為的查處與客戶信用評級聯(lián)系起來，形成強大社會監(jiān)督和威懾作用；利用用電企業(yè)的信用數(shù)據(jù)和網(wǎng)上公開信息，將產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟形勢、經(jīng)營狀況、市場環(huán)境等外部因數(shù)納入電量的預測中，建立更加準確的預測方法，提高用電預測的精度。

CRD2000系統(tǒng)所提供的模型包括信用評級模型、欠費風險模型、竊電檢測模型和用電預測模型之間的關(guān)系如下：

1. 系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用基于Web Service構(gòu)架的信息平臺技術(shù)、XML數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)、國際通用的Browser/Server模式，實現(xiàn)平臺的開放性、穩(wěn)定性、可伸縮性、易重構(gòu)性。

系統(tǒng)在數(shù)據(jù)整合方面，以XML數(shù)據(jù)庫（XML是國際公認的信息的統(tǒng)一表達方式）為核心，采用國際通用的XML和SOAP協(xié)議，進行分布在異地異構(gòu)數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換、清洗和入庫，實現(xiàn)完全跨硬件平臺、操作系統(tǒng)、編程語言，建立數(shù)據(jù)動態(tài)無縫互聯(lián)機制和信息實時快速交互機制。

系統(tǒng)在業(yè)務流程和規(guī)則管理方面，采用國際標準BPML業(yè)務流程建模語言，提供用戶可定制的面向?qū)ο蟮牧鞒毯鸵?guī)則管理方案，使業(yè)務流程和信息流緊密結(jié)合，同時提供基于Web的可視化流程和規(guī)則定義工具，解決不斷更新的業(yè)務模式和出現(xiàn)不可預測的新業(yè)務模式。

系統(tǒng)在應用功能方面，提供基于Web的瀏覽器界面，采用DHTML技術(shù)，提供用戶采用對象拖拉方式自定制應用界面。并可在瀏覽器界面動態(tài)整合不同系統(tǒng)間的應用模塊，提供自定義動態(tài)報表技術(shù)。

2. 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖

客戶信用風險管理系統(tǒng)主要包括由五個功能子系統(tǒng)和信用信息數(shù)據(jù)庫構(gòu)成。五個功能子系統(tǒng)包括：信息管理子系統(tǒng)、信用評價子系統(tǒng)、欠費風險評價子系統(tǒng)、竊電檢測子系統(tǒng)和用電需求預測子系統(tǒng)。

(1) 信用信息數(shù)據(jù)庫

信用信息數(shù)據(jù)庫可以提供強大的、多樣性的數(shù)據(jù)支持。信用評估數(shù)據(jù)按評估過程分為三類，第一類是原始數(shù)據(jù)類。原始數(shù)據(jù)又按要求支持的各系統(tǒng)分子類，按子類建立數(shù)據(jù)庫文件，如支持定量分析子系統(tǒng)的各類財務報表和信用信息等。第二類是中間數(shù)據(jù)類，這類數(shù)據(jù)對原始數(shù)據(jù)進行適當處理，轉(zhuǎn)換為直接提供給信用評估模型運算的中間臨時數(shù)據(jù)庫文件，或某個模型運算中間結(jié)果數(shù)據(jù)，如定量分析中生成的各個信用指標值等。第三類為輸出信息類，包括信用評估報告、信用評估結(jié)果表單等。

(2) 信息管理子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)可實現(xiàn)用電企業(yè)基本資料的錄入及邏輯關(guān)系自動校驗功能。錄入可由業(yè)務人員手工錄入基礎(chǔ)資料（少量）或由信息管理子系統(tǒng)從相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)、內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、外部業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和標準電子化文檔中自動導入。系統(tǒng)自動完成對錄入數(shù)據(jù)中的邏輯關(guān)系的校驗，并對其中不符合邏輯關(guān)系的項目予以警告提示，未改正錯誤前不對資料進行處理，以保證評估資料的真實性和可靠性。

(3) 信用評價子系統(tǒng)

建立電力客戶信用評級體系首先需要建立一套科學的、實用的、精確的和權(quán)威的信用評級模型。同時更為重要的是在現(xiàn)行法律法規(guī)體系下和供電局現(xiàn)有的數(shù)據(jù)準備條件基礎(chǔ)上具有可操作性。用戶信用信息難以征集一直是制約信用評價工作開展的瓶頸。因此，