傳統管理的欠缺催生管理新手段產生

　　互聯網的興起讓“辦公-業(yè)務-管理”更加緊密有效的連接起來，企業(yè)正在發(fā)生著變化，無論你承認與否，企業(yè)正在為“人”所改變。過去企業(yè)是以業(yè)務、流程為中心，現在是以“流程+人”為中心，畢竟企業(yè)里“人”才是價值的實現者，只有人與人的協作才能價值的最大化，理論如此但傳統的管理手段并沒有充分發(fā)揮人的主動性。而走在管理前言的美國企業(yè)早已看到這樣的問題，類似Yammer這樣的企業(yè)社交化應用因此才得以發(fā)展壯大。而據資料顯示Yammer在全球范圍內已經有20萬家公司正在使用這無不說明其存在的價值和意義。

　　如果用“存在既合理”的觀點看待企業(yè)社交應用是有失偏頗的，因為企業(yè)空間不是為“存在”而存在。為了印證企業(yè)空間產生的必要性和價值等問題筆者與暢捷通高級副總裁程剛先生進行了面對面的交流。

▲暢捷通高級副總裁程剛

　　·故事一 企業(yè)內部信息的及時反饋

　　從管理角度講高層希望得到基層的信息和看法，這是所有企業(yè)都存在的普遍需求，而過去傳統方法能夠得到真實想法的概率微乎其微。而類似暢捷通的“茶室文化”也往往也是事倍功半，畢竟組織越大所要得到有用信息的代價越大。除一對一的交流方式信息量外，同時也很難保證信息本身的質量和及時性。盡管看上去，這樣的扁平化交流雖然實現了層級的扁平，但是信息扁平的呈現成果并不十分明顯

　　·故事二 企業(yè)外部環(huán)境的及時反饋

　　任何一個企業(yè)都不是孤立存在的，上下游企業(yè)之間在過去的聯絡靠電話、靠郵件、靠IM工具，似乎并不是所有方式都是能夠兼具正式的溝通和直接反饋的雙重任務。程總用真實而常見的場景“生產調度會”的案例進行了說明，原料供應商A、生產制造商B、產品銷售商C之間的關系顧名思義，當一方出現狀況時如何保證業(yè)務連續(xù)性，如何體現協同能力則是關鍵中的關鍵。A的原料出現問題，B需要得到C的許可或調整，傳統的手段是會議、是合同修訂等一系列動作，而采用企業(yè)空間則僅需要再自己的空間內進行交流，在很大程度上企業(yè)空間把一個多層級的溝通過程變成一個外部的扁平化交流平臺，也是一個協同供應鏈平臺。

　　程總認為這種情況在很多制造業(yè)將成為非常普遍的情況和應用，無論何種原因讓企業(yè)間的協同已經是非常重要的環(huán)節(jié)。

        “企業(yè)空間”接地氣的新管理手段落地有聲

　　現在的企業(yè)越來越注重人員的個性化，越來越注重企業(yè)的創(chuàng)新能力，但是很多企業(yè)中卻因為很多制度化的產物制約了員工的發(fā)揮和主動性。而企業(yè)空間恰好能夠充分發(fā)揮員工的能動性和積極性。同時，如果一個新的產品沒有一個很好的切入點也很難在基層推行，而據程總介紹暢捷通企業(yè)空間在內部使用的過程中除了一把手重視外，很大程度源于企業(yè)空間在使用上非常接地氣。

　　·故事三 “工作+生活”成為企業(yè)空間最好的切入點

　　想必過去企業(yè)逢年過節(jié)的福利都是企業(yè)發(fā)什么就收什么，不管有用與否只有接受沒有選擇權。隨著物質生活提高，企業(yè)所提供的福利不一定都能滿足員工需求，而現實中暢捷通則充分發(fā)揮了員工的主動性，在企業(yè)提供的福利中讓充分發(fā)揮員工自己的選擇權。

而作為后臺服務的部門中，企業(yè)空間也發(fā)揮了巨大的作用。現在稍微具有一定規(guī)模的企業(yè)辦公場地都不會是一兩間寫字樓那么簡單，多少個會議室、多少個茶水間、多少臺打印機等組成復雜的辦公生活環(huán)境，而后臺服務部門或行政部門如何保證這些組成部分正常運轉僅靠一個部門的能力是有限的。如果說會議室燈不亮、鐘表不走、茶水間沒熱水等問題是小事，但對于外來的客戶或者供應商看來企業(yè)形象影響卻是極