基于移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的營銷傳播具有很好的開放性和高度的信息共享度，能夠打破地域的界限形成極為廣泛的傳播面，具有便捷的檢索性、良好的互動性、極強(qiáng)的時效性、簡易的發(fā)布過程、低廉的運營成本等優(yōu)勢。據(jù)工信部公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年全國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶超過4.6億人，微博用戶達(dá)到3. 09 億戶。隨著中國三大移動運營商推出3G 服務(wù)，提供的WIFI信號覆蓋迅速擴(kuò)張，2012 年上半年手機(jī)已超過PC成為第一大上網(wǎng)終端[5]。移動網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)拓展市場，樹立品牌形象非常重要，電力企業(yè)一定要注重其營銷過程中的三條重要策略：精準(zhǔn)、互動和口碑[6][7]。

 

1）精準(zhǔn)有效的傳播是焦點

 

精準(zhǔn)的營銷其目的并不是把廣告播給少數(shù)人看，而是要讓合適的人看到合適的廣告。精準(zhǔn)營銷首先要抽象該人群特質(zhì)，其基礎(chǔ)就是人群定向劃分，而人群定向就是對群體的科學(xué)劃分。從行業(yè)競爭角度、用戶體驗角度以及信息安全角度綜合考慮，通過特定的興趣和表現(xiàn)，聚合出不同的人群，在聚合基礎(chǔ)上進(jìn)行行為分析和消費路徑跟蹤，在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上深入信息挖掘，并對人群的認(rèn)知數(shù)據(jù)廣泛分析，形成專屬人群分類屬性標(biāo)簽。

 

2）加強(qiáng)與消費者的互動，切實把握用戶需求

 

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種對話式的營銷（Conversational Marketing），它與傳統(tǒng)營銷最大的不同就是：互動。如果沒有消費者的參與，那么只能稱之為“在社會化媒體”上的營銷，而不是社會化營銷。所以，企業(yè)一定要耐心地傾聽消費者的聲音，理解不同層次消費者的需求，甚至通過專業(yè)的意見領(lǐng)袖去影響他們，讓消費者自發(fā)地為企業(yè)傳播正面信息，借力使力不費力。

 

3）注重口碑營銷，樹立企業(yè)產(chǎn)品的正面形象

 

口碑營銷模式是指以口口相傳的方式將商品的有關(guān)信息傳遞給其家人、朋友、同事等，從而促使這些人做出購買決策的一種營銷方式，移動互聯(lián)網(wǎng)時代較為流行的口碑營銷模式即微博營銷。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，信息高度透明化，口碑傳播影響力大、范圍廣，一個高度互動性而且隨時隨地的信息網(wǎng)絡(luò)社會已經(jīng)形成。

 

網(wǎng)絡(luò)時代口碑對企業(yè)的成敗具有極其重要的影響。企業(yè)需要及時有效地對負(fù)面信息進(jìn)行反應(yīng)。企業(yè)經(jīng)營不可能完美無缺，面對眾口難調(diào)的消費者，任何產(chǎn)品和服務(wù)都有可能存在所謂的“缺陷”，而且社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制，但是可怕的不是這些負(fù)面信息的存在，而是企業(yè)不懂得如何去解決，并回應(yīng)這種負(fù)面信息的傳播，最大限度的維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的積極口碑。

 

五、結(jié)語

 

當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)已成為最重要的營銷信息傳播媒介之一，并擁有最大數(shù)量的用戶，電力企業(yè)應(yīng)該高度重視移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，積極借力參與移動營銷競爭，最大化整體營銷效果，實現(xiàn)自身長遠(yuǎn)發(fā)展。廣大電企可以通過利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，精準(zhǔn)有效地投放營銷廣告，發(fā)布營銷內(nèi)容，與消費者良性互動掌握消費需求，傳播積極口碑，樹立正面形象，增強(qiáng)消費者對企業(yè)品牌與產(chǎn)品的信心，從而抓住市場機(jī)遇，占領(lǐng)消日趨激烈的能源市場。