鹽  文

        “紅馬甲”穿梭寒冬，暖心電守護民生。寒冬歲末，隨著用電需求攀升，最近，國網大豐區(qū)供電公司組織“紅馬甲”志愿服務隊，深入社區(qū)村落、田間地頭，以“宣傳+排查+幫扶”三維服務模式，織密冬季用電安全網，用暖心舉措守護群眾溫暖過冬，彰顯了電力企業(yè)“人民電業(yè)為人民”的初心使命，為冬日注入陣陣暖流。

        精準宣傳，筑牢安全用電思想防線。冬季是用電安全事故高發(fā)期，取暖設備集中使用、線路負荷攀升等因素，易引發(fā)安全隱患。大豐供電提前部署，組織多支“紅馬甲”服務隊，精準回應民生需求，靶向宣傳提升群眾安全用電意識，通過設咨詢臺、掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊等形式，向群眾普及科學用電知識；針對老年人、留守兒童等重點群體，以嘮家常、現(xiàn)場示范等通俗易懂的方式，采用精準化、場景化宣傳，講解取暖設備操作規(guī)范、私拉亂接危害及觸電急救技巧，有效降低了事故發(fā)生率。

        專項排查，從源頭化解用電安全隱患。該公司12家供電所同步開展冬季用電專項走訪排查，“紅馬甲”隊員挨家挨戶詢問電器使用情況，記錄大功率設備接入信息，對線路老化、插座松動等隱患當場給出整改建議，能現(xiàn)場解決的即刻免費處置。針對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，建立“一對一”幫扶機制，定期上門義務檢修線路、維修電器，免費更換老化線路和破損配件。這種“全面排查+重點幫扶”的模式，從源頭化解各類用電隱患，為群眾用電安全筑牢屏障，既實現(xiàn)了隱患排查無死角，更彰顯了服務溫度。

        暖心服務，延伸電力保障服務觸角。在冬季保電工作中，供電企業(yè)不僅要保障電網安全穩(wěn)定運行，更要延伸服務觸角，聚焦群眾急難愁盼問題。大豐供電以“紅馬甲”志愿服務為載體，持續(xù)緊盯低溫天氣用電需求，用暖心服務破解群眾用電難題，用實際行動踐行社會責任，讓“暖心電”照亮群眾冬日生活，提升服務質效。截至目前，大豐供電已為全區(qū)55戶特殊困難家庭完成用電隱患排查整改，義務更換室內線路300多米、破損插座80個、不合格開關32個，發(fā)放宣傳資料13000余份，整改隱患10處。

        由此，我們要學習國網大豐區(qū)供電公司的做法和經驗，以“宣傳+排查+幫扶”三維服務模式，織密冬季用電安全網，用專業(yè)守護安全，用溫情溫暖人心，切實履行冬季保電責任，深度踐行為民生服務的理念。相信隨著常態(tài)化服務的推進，大豐供電將持續(xù)筑牢用電安全屏障，保障群眾安心用電、溫暖過冬，以優(yōu)質電力服務賦能民生幸福，書寫新時代電力服務民生的嶄新篇章。